1. Responsable del tratamiento y DPO
Consultorías Legales SpA, con domicilio en Santiago, Chile, es responsable del tratamiento de datos personales realizado en la Plataforma.
Delegado de Protección de Datos (DPO): Marcos González Torres, abogado. El canal de contacto es consultoriaslegales.medios@gmail.com.
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
- Identificación: nombre, apellido, RUT, correo, teléfono y datos de empresa.
- Uso de la plataforma: páginas visitadas, formularios enviados, acciones, fuente de campaña, dispositivo e IP.
- Datos legales: descripción de casos, documentos, antecedentes laborales, familiares, civiles, comerciales o de cumplimiento.
- Datos de pago: historial de transacciones y referencias de pago. Los datos de tarjeta son tratados por el proveedor de pago.
- Datos de diagnóstico: respuestas y resultados de herramientas como LexShield, Diagnóstico Laboral o Despido Express.
3. Finalidades del tratamiento
Usamos los datos para:
- Conectar clientes con abogados, estudios jurídicos o agentes especializados.
- Gestionar consultas, propuestas, documentos, pagos, entregas y soporte.
- Generar diagnósticos, informes, recomendaciones o documentos automatizados con validación profesional cuando corresponda.
- Enviar comunicaciones transaccionales, recordatorios, alertas y actualizaciones de caso.
- Mejorar seguridad, experiencia, analítica, atribución comercial y calidad de la red.
- Cumplir obligaciones legales, tributarias, contables y regulatorias.
4. Base legal
El tratamiento se basa en la ejecución del contrato o medidas precontractuales, el consentimiento del titular, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo de mantener una plataforma segura, útil y medible.
5. Compartición de datos
Compartimos datos solo cuando es necesario para operar el servicio:
- Abogados y estudios del marketplace: antecedentes necesarios para evaluar o prestar el servicio jurídico solicitado.
- MercadoPago u otros procesadores: información indispensable para procesar pagos.
- Supabase, Vercel, Resend, Google y herramientas equivalentes: infraestructura, autenticación, email, hosting, analítica o productividad.
- Autoridades competentes: cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
6. Derechos del titular
Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, oposición, portabilidad o bloqueo de tus datos, según la normativa aplicable. Para ejercer estos derechos, escribe a consultoriaslegales.medios@gmail.com con el asunto “Privacidad / DPO”.
Responderemos dentro de un plazo razonable y, cuando corresponda, dentro de los plazos legales aplicables.
7. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas como control de acceso, cifrado en tránsito, registros de actividad, políticas de permisos, separación por roles y prácticas de desarrollo orientadas a reducir exposición de datos.
8. Retención
Conservamos datos durante la relación comercial y por los plazos necesarios para respaldo legal, contable, tributario, resolución de disputas y mejora del servicio. Los datos anonimizados o agregados pueden conservarse para métricas y análisis.
9. Cookies y tracking
Utilizamos cookies técnicas y herramientas de analítica o publicidad para medir el desempeño del sitio, atribuir campañas y mejorar la experiencia. Puedes revisar el detalle en la Política de Cookies.
10. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden operar fuera de Chile. Cuando corresponda, aplicamos acuerdos, cláusulas contractuales, controles de acceso y selección razonable de proveedores para resguardar la información.
11. Menores de edad
La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años. Si detectamos información de menores sin base válida, podremos eliminarla o solicitar antecedentes adicionales al adulto responsable.
12. Cambios
Esta política puede actualizarse por cambios legales, técnicos o comerciales. Si los cambios son relevantes, los comunicaremos por canales razonables.
13. Contacto
Para consultas de privacidad, escribe a consultoriaslegales.medios@gmail.com o contacta por WhatsApp al +56 9 2245 5418.