1. Objeto del servicio
Consultorías Legales SpA opera una plataforma digital que conecta a personas y empresas con abogados independientes, estudios jurídicos y herramientas de apoyo legal. La Plataforma actúa como intermediario tecnológico y no como prestador directo de servicios jurídicos, salvo en aquellos servicios expresamente contratados con profesionales o unidades internas habilitadas.
2. Registro y cuenta
Para utilizar ciertas funciones, el Usuario debe registrar información verdadera, actualizada y verificable. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.
Consultorías Legales podrá suspender o limitar cuentas cuando existan antecedentes falsos, uso abusivo, riesgo de fraude, vulneración de seguridad o incumplimiento de estos términos.
3. Servicios del marketplace
A través de la Plataforma, los Usuarios pueden:
- Publicar consultas legales para recibir propuestas de abogados verificados.
- Comparar perfiles, experiencia, precios, plazos y condiciones de atención.
- Contratar servicios legales con pagos procesados por proveedores externos.
- Acceder a videollamadas, documentos legales, guías jurídicas y diagnósticos automatizados.
- Usar herramientas como LexShield, Diagnóstico Laboral, Despido Express y servicios para empresas.
4. Relación con abogados
La relación profesional se forma directamente entre el cliente y el abogado o estudio jurídico que acepte el encargo. Consultorías Legales facilita la tecnología, el flujo comercial, el registro de antecedentes, la trazabilidad del caso y, cuando corresponda, la coordinación de pagos.
La Plataforma no garantiza resultados judiciales, administrativos o comerciales. Todo pronóstico legal depende de antecedentes, prueba, estrategia, conducta de terceros y resolución de tribunales o autoridades competentes.
5. Pagos, comisiones y escrow operativo
Los pagos se procesan por proveedores externos como MercadoPago u otros medios informados en la Plataforma. Cuando el servicio contemple custodia, liberación por hitos o escrow operativo, las condiciones específicas se indicarán antes de contratar.
La Plataforma podrá retener comisiones por intermediación tecnológica, gestión comercial, soporte, procesamiento y administración del flujo. En caso de disputa, los fondos asociados podrán permanecer retenidos mientras se revisan antecedentes y se busca una resolución razonable.
6. Suscripciones y productos recurrentes
Los planes de asesoría, cumplimiento, LexShield, DPO u otros servicios recurrentes se renuevan según la periodicidad informada al contratar. El Usuario puede solicitar cancelación conforme al flujo disponible en su panel o al canal de soporte indicado.
Los precios se expresan en pesos chilenos, salvo indicación distinta, y pueden modificarse con aviso previo razonable cuando corresponda.
7. Uso aceptable
El Usuario se compromete a no utilizar la Plataforma para:
- Enviar información falsa, fraudulenta, discriminatoria o ilegal.
- Suplantar identidad de clientes, abogados, empresas o funcionarios.
- Extraer datos, leads o perfiles sin autorización.
- Interferir con la seguridad, disponibilidad o integridad técnica del servicio.
- Contactar por fuera de la Plataforma para evadir pagos, comisiones o controles de calidad cuando exista un flujo contratado.
8. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de Consultorías Legales y por la normativa chilena aplicable, incluyendo la Ley 19.628 y la Ley 21.719. Los casos legales pueden contener datos sensibles, por lo que el Usuario debe compartir solo antecedentes necesarios para la evaluación o prestación del servicio.
9. Propiedad intelectual
El diseño, código, textos, flujos, marcas, herramientas de IA, documentos, plantillas y metodologías de la Plataforma pertenecen a Consultorías Legales SpA o a sus respectivos titulares. No pueden reproducirse, comercializarse ni crear obras derivadas sin autorización expresa.
10. Modificaciones
Consultorías Legales podrá actualizar estos términos para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales o de seguridad. Cuando el cambio sea sustancial, se comunicará a los usuarios registrados por medios razonables.
11. Jurisdicción y ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Santiago de Chile, sin perjuicio de mecanismos previos de mediación o solución amistosa que la Plataforma pueda ofrecer.
12. Contacto
Para consultas sobre estos términos, escribe a consultoriaslegales.medios@gmail.com o contacta por WhatsApp al +56 9 2245 5418.